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Les 10 commandements de l’écriture web

Antonin — Mon, 09 Apr 2007 09:35:00 +0200

Ecrire pour le web est radicalement différent de ce qui doit se faire pour de la communication classique.

Si les règles sont respectées la lecture deviendra plus aisées et les objectifs seront atteints plus facilement.

Découvrons ces 10 règles "miraculeuses"...

Les 10 commandements (selon eMarketing Garden) :

1. Tu diviseras tes contenus en unités autonomes et de 2000 ans de rédaction linéaire tenteras de te défaire
2. Tu utiliseras la pyramide inversée à tous les niveaux de ton site
3. Tu faciliteras la lecture avec des listes à puces, des intertitres, du gras…
4. Tu adopteras un style concis et précis, et n’opteras pour le ton promotionnel qu’avec circonspection
5. Tu auras un discours simple et compréhensible, comme si tu expliquais ton métier (ou service, produit...) à ta grand-mère
6. Tu exploiteras les liens et l’hyper-textualité
7. Tu ne te couperas pas des internautes et profiteras de l’interactivité et de l’échange
8. Tu ne manqueras pas de mettre tes contenus à jour
9. Tu vérifieras ton information
10. Tu n’oublieras point la qualité du print, et confieras ton texte à un correcteur ou secrétaire de rédaction professionnel

En gros tu fera comme sur les sites que tu consultes, et non comme ceux que tu fuis.... Pas compliqué non ?!

Source : eMarketing Garden

Quelques conseils sur les formulaires et la composition de pages Web

Antonin — Tue, 03 Apr 2007 15:01:00 +0200

Conseils tirées du compte-rendu du chat de Fred Cavazza sur WebRankInfo Voir le compte-rendu.

En substance : Les formulaires doivent être particulièrement optimisés et particulièrement simples car ils sont la base de la vente en ligne et de la captation de contacts. Les pages ne doivent se concentrer que sur la mise en avant d'UNE SEULE information principale.... pas évident quand on a beaucoup à dire. Une leçon pour la vie de tous les jours ?

Interviewer : Quels sont les défauts d'utilisabilité que vous rencontrez le plus souvent ? Auriez vous des conseils à ce propos ?

FredCavazza : les problèmes les plus fréquents concernent avant tout les formulaires. Quel dommage, surtout lorsque l'on sait que les formulaires sont à la base du commerce en ligne. Je retravaille systématiquement les formulaires de mes clients.

Il y a aussi de gros problèmes de saturation des pages. Aussi bien les pages d'accueil que les pages d'orientation. J'ai une règle simple : on ne peut attirer l'attention qu'une seule fois ! A partir de là, il faut faire des choix. En tout cas, il ne peut y avoir qu'une seule zone chaude dans la page. Une zone chaude = qui attire l'attention (grosse typo, fort contraste, image...). Mais comme nous sommes maintenant dans l'ère des interfaces riches, les problèmes se multiplient. Flash ou Ajax apportent bcp plus de libertés et de souplesse. Mais nous perdons du coup la rigidité de l'HTML qui permettait de cadrer les interfaces. Depuis 2 ans, j'ai vu de réelles atrocités faites avec Ajax ! Heureusement que Yahoo montre l'exemple avec ses ''design patterns''. Ce sont des schémas de conception qui expliquent comment bien mettre en oeuvre des éléments d'interfaces... des éléments d'interfaces riches. C'est un véritable bible, une mine d'or que je recommande à tous

[...]

AW Avez vous quelques livres a conseiller ?

FredCavazza Houlala, j'ai des tonnes de livre à conseiller ! Pour l'utilisabilité : Submit Now, Defensive Design for the Web. Pour le web 2.0 L'âge de Peer, The Long Tail, Citizen Marketers. Tous sont en anglais sauf L'âge de peer.

Ergonomie marketing de site web : le cas des pages d'entrée

Antonin — Mon, 12 Mar 2007 12:00:00 +0100

Comment concevoir correctement les pages d'entrée de son site web ?

Ces pages d'entrée, qu'elles proviennent de positionnement publicitaire, de bannières publicitaires, des sites de comparaisons ou de blogs, doivent impérativement être conçues en fonction de la cible d'internaute visée.

Ces internautes arrivent forcément sur le site avec une intention précise : à vous de créer des pages qui répondent à ces attentes.

Plusieurs conseils simples et rapides sont à prendre en compte :

définir un objectif unique de conversion (inscription, adhésion, achat…) ;
retirer tous les éléments perturbateurs (publicité, navigation…) qui peuvent nuire à la conversion ;
informer les visiteurs de l’endroit où ils viennent d’atterrir (souvenez-vous qu’ils n’ont pas transités par la page d’accueil) ;
rassurer les utilisateurs (politique de confidentialité, charte de qualité, témoignages…) ;
inclure une promesse forte (livraison gratuite…) ;
prévoir des portes de sortie ;
tester différentes combinaisons pour trouver la meilleure formule.

Pour une création de pages d'entrées intervenant dans le cadre d'une Campagne de positionnement publicitaire, Google ADWORDS fourni un système permettant de tester l'efficacité relatives de différentes versions de page d'entrées.

Ce système est en test à cette adresse.

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