La mise en place d’une sectorisation des différents types de services doit permettre de penser une logique de « blocs » dédiés à chaque utilisation.

Chaque type d’utilisation doit être pris en compte de manière à ce qu’un ensemble de contenu et de services en accès directs créent une accroche visuel et pertinente dès la page d’accueil.

Chaque type d’utilisateur doit ainsi guidé vers la partie le concernant puis vers les actions attendues de lui.

 Le développement d'un site et d’une arborescence ergonomiques favoriseront alors une appropriation maximum du site Web par les visiteurs pour une utilisation simple et intuitive : cette arborescence doit s’orienter vers une présentation interactive simplifiant au maximum les démarches des utilisateurs de manière à favoriser la découverte générale des informations.

 

Facteurs clés de succès :

 

Conception d’arborescences horizontales et verticales (Cohérence de segmentation de l’information, chemins logiques de lecture)

 

Définition cohérentes des rubriques et sous rubriques (Intitulés et organisation)

 

Respect de 2 temps de lectures : le 1er temps de lecture est le premier passage du regard sur l’interface, grâce à ce passage l’internaute doit comprendre les grandes thématiques qui lui sont proposées, dans un deuxième temps il s’attachera à découvrir plus précisément les rubriques par ordre d’utilité ou de préférence.

 

Optimiser les intitulés de liens : ils se doivent d’être concis et représentatifs du contenu vers lequel ils renvoient.

 

Permettre une navigation transversale : afin d’éviter les impasses dans le site et de favoriser la découverte du site en son entier, il faut développer des liens transversaux qui permettront une transition naturelle d’une thématique à une autre.

 

Favoriser une lecture en 2 temps : identifier et proposer des niveaux de lecture rapides et approfondis, en effet la lecture à l’écran n’est pas confortable et il est nécessaire pour les contenus longs de les proposer soit en téléchargement et/ou en impression directe.