Quelques exemples

 

Les facteurs explicatifs de la puissance du phénomène

  • Le coût de transmission de l'information
  • La facilité de transmission et de création des recommandations
  • Les liens hypertexte : aller rapidement vérifier le contenu
  • Une notion de temps réel gratifiante pour l'initiateur du message
  • Des phénomènes pyramidaux
  • La présence de communautés
  • Les reprises  sur les médias traditionnels
  • Un environnement anxiogène
Les facteurs clés de succès
  • La récompense
  • La valeur utilitaire
  • La valeur nouveauté ou originalité
  • La valeur ludique
  • Le facteur de "l'insider" ou de "l'initié"

 Les techniques

 

Faites un bon ciblage

Identifier le segment de la population internaute la plus influente sur votre segment d'activité : identifier les e-leaders d’opinions, c’est-à-dire les internautes capables d'apporter du crédit à votre message et utilisant abondamment Internet pour communiquer.

  • Les fichiers "d’influenceurs diffuseurs" ou les leaders d’opinions
  • Une bonne base de données interne
  • Les sites relais
  • Les communiqués de presse
  • L’utilisation des espaces communautaires

 Faites preuve de créativité

La campagne de marketing viral  doit être  étonnante un message drôle, étrange, surprenant, particulièrement bien réalisé, ludique ou/et irrésistible...bref soyez créatif ! (Pensez aux GOODIES / VIDEOS, etc…).

Apportez une plus-value

il faut que l’utilisateur ait un réel intérêt à diffuser le message, cet envoi doit permettre de le mettre en valeur vis-à-vis des personnes à qui il envoi le message.

L'internaute aime partager ses "bons plans" et faire découvrir à ses amis des "choses surprenantes" (Vidéos, jeux, e-cards, e-coupons de réduction, offres d'échantillons...)

Attention ! Certains internautes peuvent en effet être tentés d'envoyer des mails à des centaines d'internautes qui ne les ont pas désirés, l'effet viral peut alors se retourner contre vous en se transformant en Spam.

Facilitez le transfert des messages

Un module de transfert automatique ("envoyer le fichier à un ami") et un champ pour que l'expéditeur puisse ajouter un message.

Attention aux formats

Le message doit être léger et simple à ouvrir.

Préparez votre après campagne

Prévoir la mise en place d’outils de mesure et d'impact. Taux d’ouverture, taux de clics, de transfert, profils des répondants...

Prévoyez des relais hors-ligne

Campagnes de relations presse, publicités, mailings..., en relayant votre message sur des supports off-line, vous accentuez le cycle du bouche à oreille et touchez même les non-internautes.